Polityka prywatności

1. Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest PROFI-TURBO Damian Mucha, ul. Milicka 75, 51-126 Wrocław, NIP 7532370540.

Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@profiturbo.com.pl, tel. 606 40 80 70.

2. Jakie dane zbieramy

Formularz kontaktowy

Wysyłając formularz, przekazujesz nam:

• imię i nazwisko — wymagane,
• adres e-mail — wymagany, żebyśmy mogli odpisać,
• numer telefonu — opcjonalny,
• temat i treść wiadomości,
• adres IP oraz datę i godzinę wysłania — dołączane automatycznie do wiadomości, jako zabezpieczenie przed nadużyciami.

Formularz nie zapisuje niczego w bazie danych — treść trafia wyłącznie na naszą skrzynkę e-mail.

Logi serwera

Serwer, na którym stoi strona, zapisuje standardowe logi dostępowe: adres IP, datę i godzinę żądania, adres odwiedzanej strony, typ przeglądarki i system operacyjny. Są one tworzone automatycznie i służą wyłącznie diagnostyce awarii oraz bezpieczeństwu.

Pamięć przeglądarki

Strona zapisuje w Twojej przeglądarce jedną informację — wybrany język interfejsu (klucz pt_lang). Dzięki temu przy kolejnej wizycie nie musisz wybierać go ponownie.

Statystyki — Google Analytics 4

Korzystamy z Google Analytics 4, żeby wiedzieć, ile osób odwiedza stronę, skąd przychodzą i które treści czytają. Narzędzie uruchamia się wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie. Dopóki jej nie wyrazisz, żaden skrypt Google się nie wczytuje i nie wysyłamy do niego ani jednego zapytania — nie jest to tylko ograniczenie zapisu, lecz brak połączenia.

Po wyrażeniu zgody Google Analytics zapisuje w Twojej przeglądarce pliki cookies (m.in. _ga i _ga_*), które pozwalają odróżnić kolejne wizyty tej samej osoby. Stosujemy anonimizację adresu IP oraz wyłączamy wszystkie funkcje reklamowe — nie budujemy grup odbiorców, nie prowadzimy remarketingu i nie personalizujemy reklam.

• _ga — rozróżnia użytkowników, ważny 2 lata,
• _ga_* — utrzymuje stan sesji, ważny 2 lata,
• pt_consent — nasz własny zapis Twojej decyzji o zgodzie; nie jest ciasteczkiem, lecz wpisem w pamięci przeglądarki, i nie trafia na żaden serwer.

Odbiorcą danych ze statystyk jest Google Ireland Limited. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie standardowych klauzul umownych oraz decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności dla ram ochrony danych UE–USA.

Decyzję możesz zmienić w każdej chwili — odnośnik „Ustawienia prywatności” w stopce każdej strony otwiera ten sam baner ponownie. Wycofanie zgody działa na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Poza Google Analytics nie używamy żadnych innych narzędzi analitycznych, reklamowych ani śledzących — nie ma tu pikseli serwisów społecznościowych, map ciepła ani sieci reklamowych.

3. Po co nam te dane i na jakiej podstawie

Cel	Podstawa prawna (RODO)
Odpowiedź na wiadomość z formularza	art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda
Przygotowanie wyceny i realizacja usługi	art. 6 ust. 1 lit. b — działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie
Bezpieczeństwo strony, diagnostyka, obrona przed nadużyciami	art. 6 ust. 1 lit. f — nasz uzasadniony interes
Obowiązki księgowe i podatkowe (gdy dojdzie do zlecenia)	art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny
Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4)	art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda, wyrażona w banerze

4. Jak długo przechowujemy dane

• Korespondencja z formularza — do czasu zakończenia sprawy, a potem maksymalnie przez 12 miesięcy, chyba że zgłoszenie doprowadziło do zlecenia usługi.
• Dane związane z wykonaną usługą — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Logi serwera — zgodnie z polityką dostawcy hostingu, zwykle do kilkunastu miesięcy.
• Wybrany język w przeglądarce — do czasu wyczyszczenia danych strony przez Ciebie.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy danych w celach marketingowych. Dostęp do nich mogą mieć:

• dostawca hostingu i poczty — w zakresie niezbędnym do utrzymania serwera i skrzynki e-mail,
• biuro rachunkowe — gdy zgłoszenie zakończy się zleceniem i wystawieniem dokumentu księgowego,
• Google Ireland Limited — w zakresie statystyk odwiedzin i tylko wtedy, gdy wyrazisz na nie zgodę,
• uprawnione organy państwowe — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy.

6. Mapa dojazdu

Na stronie kontaktu pokazujemy mapę opartą na OpenStreetMap. Wczytanie kafelków mapy oznacza połączenie Twojej przeglądarki z serwerami OpenStreetMap Foundation, które otrzymują przy tym Twój adres IP. Sama biblioteka mapy działa lokalnie z naszego serwera. Zasady OSM opisano na wiki.osmfoundation.org.

7. WhatsApp

Przycisk czatu na stronie to zwykły odnośnik. Dopóki w niego nie klikniesz, żadne dane nie trafiają do WhatsAppa. Po kliknięciu rozmowa odbywa się już w aplikacji WhatsApp i podlega zasadom jej właściciela.

8. Twoje prawa

W każdej chwili możesz:

• uzyskać dostęp do swoich danych i ich kopię,
• żądać sprostowania danych nieprawidłowych,
• żądać usunięcia danych,
• żądać ograniczenia przetwarzania,
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• żądać przeniesienia danych,
• wycofać zgodę — bez wpływu na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

Wystarczy napisać na biuro@profiturbo.com.pl. Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Nie. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, adresu e-mail i treści wiadomości nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zgłoszenie. Zawsze możesz zamiast formularza po prostu zadzwonić.

10. Zmiany polityki

Jeśli zmienimy zakres zbieranych danych lub dołożymy nowe narzędzia, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę obowiązywania na początku strony.